Каталог товаров

Настоящие Правила разработаны и утверждены ИП Чернышова Е.В. и содержат условия продажи товаров и услуг на платформе «Wismo».

Во избежание недопониманий и разногласий в процессе сотрудничества, убедительно просим Вас ознакомиться с настоящими Правилами до заключения договора и старта продаж. 

Настоящие Правила распространяются на Продавцов, которыми может стать юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо (плательщика НПД и имеющее статус “самозанятый”), заявившее о присоединении к Правилам и подписавшее соответствующий “Договор присоединения к Правилам площадки «Wismo»”, соответствующий по форме и содержанию Договору настоящих Правил, при условии, что данный индивидуальный предприниматель, юридическое или физическое лицо принимает условия Правил в целом, в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ.

Термины и определения

Платформа – веб-сайт https://wismo.ru/, включая все уровни данного домена.

Маркетплейс – ИП Чернышова Е.В. «Wismo» 

Товар – товарно-материальные ценности, информация о которых представлена на Платформе.

Информация о Товаре – любые сведения о Товаре, размещенные Производителем на Платформе, в том числе, наименование Товара, торговая марка (модель), сведения об ассортименте, технических, функциональных, потребительских характеристиках Товара, о производителе Товара, о цене Товара, о скидках на Товар, о проводимых в отношении Товара маркетинговых и иных акциях.

Производитель – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое зарегистрировано на Платформе и разместило на ней предложение о продаже Товара либо разместило информацию о Товаре в выставочных целях.

Продавец – Маркетплейс либо Производитель, в зависимости от того, кто является стороной по договору купли-продажи Товара, заключенному на Платформе.

Покупатель – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) или физическое лицо, которое приобрело на Платформе Товар либо имеет намерение его приобрести.

Заказ – оформленный с помощью функционала Платформы запрос Покупателя на покупку выбранного Товара, а также запрос на оказание услуг по организации доставки такого Товара.

Перевозчик – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), оказывающее услуги по перевозке Товара либо транспортно-экспедиционные услуги.

ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации.

Безопасная сделка – договор, заключаемый между Плательщиком и Продавцом через Сайт, в целях исполнения условий которого Плательщик осуществляет перечисление денежных средств в пользу Продавца с использованием Сервиса «Безопасных сделок» и (или) под контролем Гаранта.

Сервис «Безопасных сделок» (Сервис) — сервис, предоставляемый Гарантом, направленный на оказание услуг по осуществлению расчетов между Плательщиком и Продавцом платежа в рамках заключаемой ими «Безопасной сделки» при условии наступления Условия формирования распоряжения о переводе денежных средств.

Гарант — юридическое лицо и (или) индивидуальный предприниматель, зарегистрированные и осуществляющие деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, обеспечивающие совместно с Маркетплейсом возможность использования сервиса «Безопасная Сделка» на условиях настоящих Правил. Отношения Маркетплейса и Гаранта регулируются отдельным договором.


Права и обязанности Продавца

  1.  Продавец обязуется обеспечить выполнение требований, разработанных для продажи на Маркетплейсе:
    1. Выполнять «ТРЕБОВАНИЯ К НАИМЕНОВАНИЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА» (изложенным в Договоре); 
    2. Выполнять «ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ И ПОСТАВКЕ» (изложенным в Договоре); 
    3. Выполнять «ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАБОТКЕ ЗАКАЗОВ» (изложенным в Договоре); 
    4. Выполнять «ТРЕБОВАНИЯ К УЧЕТУ ПЛАТЕЖЕЙ И РАСЧЕТАМ» (изложенным в Договоре); 
    5. Осуществлять торговлю Товарами и предоставление Услуг только разрешенными для реализации через Интернет в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами;
    6. Осуществлять торговлю только теми Товарами, которые имеются у Продавца в наличии или гарантированно могут быть отправлены Покупателям в трёхдневный, либо иные строки, особо согласованные с Покупателем и Маркетплейсом;
    7. Осуществлять предоставление только тех Услуг, которые гарантированно могут быть оказаны Покупателям в согласованные с ними сроки;
    8. Осуществлять реализацию Товара и оказание Услуг Покупателям самостоятельно, либо с использованием исключительно инструментов, предоставленных Перевозчиками (службами доставок), интегрированных на Маркетплейсе;
    9. Не предоставлять возможность онлайн-оплаты через другие сайты по Заказам, оформленным на Маркетплейсе;
    10. Предоставить достоверную информацию о контактных данных Продавца (полное фирменное наименование, ИНН, адрес места нахождения и адрес для направления почтовой корреспонденции, телефон, адрес электронной почты);
    11. Осуществлять Отмены и Возвраты с использованием Личного кабинета Продавца или путем направления соответствующей команды по протоколу взаимодействия между Платформой и Процессинговым центром, а также давать распоряжения Маркетплейсу и совершать иные действия, предусмотренные доступной Продавцу на текущий момент функциональностью;
    12. Соблюдать иные общие процедуры по отменам операций, возвратам Товаров и денежных средств за возвращённый Товар.
  2. Продавец соглашается при исполнении обязательств, в т.ч. по сделкам с Клиентами:
    1. При размещении информации о Товарах и Услугах не допускать нарушения прав третьих лиц (правообладателей) на объекты интеллектуальной собственности и самостоятельно несет полную ответственность за нарушение прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц (правообладателей), при публикации им информации о Товарах и Услугах на Маркетплейсе;
    2. Не размещать информацию о Контрафактных товарах и не предлагать к приобретению каким-либо иным образом такие товары;
    3. Самостоятельно, не привлекая руководство Маркетплейса, осуществлять меры по урегулированию разногласий с третьим лицом (правообладателем), предъявившем в адрес Продавца или Маркетплейса претензию/запрос (или иной документ претензионного характера) о нарушении информацией о Товаре или Услуге прав на объекты интеллектуальной собственности или о Контрафактности товара.
  3. Продавец самостоятельно определяет цену на принадлежащие ему Товары и оказываемые им Услуги, при этом обязуется:
    1. Не допускать превышения цен на Товары или Услуги, оплачиваемые через Маркетплейс по Платежным картам посредством сети Интернет, над ценами, установленными для реализации и оплаты своих Товаров или Услуг с другим способом; 
    2. Устанавливать цены с учетом среднерыночных значений, не допускать существенного завышения цены на идентичные Товары и Услуги в сравнении с другими продавцами (в том числе размещающих свои предложения на площадках и сайтах-маркетплейсах, включая, но не ограничиваясь: Яндекс.Маркет, Pandao, Joom, AliExpress, JD.RU, OZON и другими, осуществляющих аналогичную с Маркетплейсом деятельность).

  4. Продавец поручает Маркетплейсу, действующему за счет Продавца, за вознаграждение на условиях, указанных в тарифных планах Маркетплейса:

    1. Размещать (публиковать) на Маркетплейсе для неопределённой аудитории информацию о своих Товарах и Услугах (согласно тарифам Маркетплейса);
    2. Консультировать Клиентов в отношении своих Товаров и Услуг Продавца (согласно тарифам Маркетплейса);
    3. Принимать и оформлять Заказы Клиентов;
    4. Принимать оплату по оформленным Заказам;
    5. По API-ключам Продавца, через интеграцию с сервисами Перевозчика, создавать Транспортную накладную, необходимую для доставки Заказов Клиентам;
    6. Осуществлять обработку конфиденциальной информации, в частности, персональных данных Клиентов, ставших известными Маркетплейсу в ходе исполнения им обязательств по Договору (далее – персональные данные Клиентов). Продавец, с согласия субъекта персональных данных, поручает Маркетплейсу осуществлять лично либо с привлечением третьих лиц, следующие действия (операции) или совокупность действий (операций) по обработке персональных данных Клиентов (с использованием средств автоматизации или без использования таких средств): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу персональных данных Клиентов. Целью обработки персональных данных Клиентов во всех случаях является прием Заказов, Платежей и создание Транспортных накладных во исполнение договоров Продавца, сторонами которых являются Клиенты, и когда такая обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Продавца. Маркетплейс обязан соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и конфиденциальность персональных данных, осуществлять обработку персональных данных, исходя из принципа их максимально возможного обезличивания, а также обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке и предпринять достаточные меры к их защите от неправомерных действий;
    7. Посредством Сервиса, предоставленного Гарантом, создать условия для заключения Безопасной сделки и обеспечить технический обмен данными с Сервисом;
    8. Осуществлять иные процедуры в рамках информационно-технологический обмена в целях осуществления приема и обработки Заказов и Платежей, а также созданию Транспортных накладных и сопроводительных документов.

  5. Продавец несет ответственность за информацию, размещенную на Маркетплейсе им самостоятельно, через интеграцию или по его поручению иным лицом.
  6. Продавец становится обязанным перед Клиентами за исполнение сделок купли-продажи, оформленных на Маркетплейсе в форме Заказов, и имеет право отменять поступившие Заказы целиком или исключать некоторые товары из Заказа до момента подтверждения Заказа.

    1. Продавец берёт на себя все издержки и несет ответственность за все негативные последствия, связанные с отменами и отказом от исполнения обязанности по любой части Заказа, включая возможные претензии и (или) требования, предъявленные Клиентом в связи с подобной отменой Заказа;
    2. Отказ от выполнения Заказа и расторжения сделки купли-продажи после подтверждения Заказа без согласования с Покупателем совершаемых отмен запрещен.

  7. Продавец наделяет Маркетплейс правом отменять Заказы на приобретение Товаров и Услуг Продавца в случае ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по Договору, в том числе, но не ограничиваясь, при не обработке Заказов или непередаче Товаров и Услуг в установленные сроки.

    1. Такие отмены Заказов признаются нарушением Продавцом своих обязательств по сделкам купли-продажи;
    2. Продавец несёт ответственность за все негативные последствия, связанные с такими действиями, включая возможные претензии и (или) требования, предъявленные Клиентом в связи с подобной отменой Заказов.
  8. Продавец берёт на себя обязательства обрабатывать направленные в его адрес через Маркетплейс обращения Клиентов по Товарам и Услугам, предоставляемыми Продавцом, а также вопросам, связанными с оформлением и получением Заказа, в том числе в любое время доставки или уже после получения Заказа, а также по любому иному вопросу.
    1. Продавец обязан на каждое обращение предоставить ответ Клиенту в течение 24 рабочих часов;
    2. В случае непредоставления ответа в 48-х часовой промежуток времени по режиму работы магазина Продавца, Продавец наделяет сотрудников Маркетплейса правом принимать решения по таким обращениями без участия Продавца, и такие решения Продавец обязуется принять и исполнить в том числе, в том числе решения принятые по спорным ситуациям.
  9. Срок, в течение которого Продавец обязан направить (произвести отгрузку) Клиенту Заказ составляет до 3 (трех) рабочих дней с момента окончания оформления Заказа, если иной срок не оговорен письменным соглашением между Продавцом и Клиентом, в частности, но не ограничиваясь случаем, когда Товар изготавливается по индивидуальному заказу Клиента или в иных случаях, когда Продавец не имеет объективной возможности направить Заказ в установленный настоящим пунктом срок. В случае заключения между Продавцом и Клиентом соглашения об увеличении сроков направления Заказа, Продавец обязан предоставить Маркетплейсу такое соглашение с указанием сроков направления Заказа Клиенту.
  10. Продавец самостоятельно осуществляет контроль за полнотой и своевременностью зачисления принятых Платежей путем проверки расчетов и поступивших на счет сумм. В случае выявления в ходе проверки каких-либо несоответствий, Продавец обязуется немедленно оповестить о таких несоответствиях Маркетплейс, направив уведомление на адрес info@wismo.ru.
  11. Продавец соглашается:
    1. С уменьшением суммы, принятой в форме платежей за Заказ, соизмеримо стоимости не отправленных, не врученных, возвращённых Товаров, и Услуг, не оказанных Клиентам;
    2. Принять и погасить издержки, возложенные на него в рамках Безопасной сделки, в соответствии с условиями, согласованными через Гаранта с Покупателем;
    3. Принять и оплатить услуги за размещение на Сайте Рекламных материалов Продавца, согласно действующим тарифам, установленным Маркетплейсом, и нести полную ответственность за информацию, указанную в Рекламных материалах.
  12. Продавец обязуется возместить Маркетплейсу любые убытки (включая упущенную выгоду), если такие убытки были понесены Маркетплейсу в связи:
    1. Публикацией Продавцом информации о Товарах и Услугах, нарушающих права третьих лиц (правообладателей) на объекты интеллектуальной собственности, публикацией Продавцом информации о Контрафактных товарах;
    2. С недостоверным представлением информации о Маркетплейсе в сети Интернет, либо в связи с противоправным или несоответствующим целям деятельности Маркетплейса содержанием товаров/услуг или информации, размещаемой Продавцом, в любых источниках, в том числе в сети Интернет и в любых средствах массовой информации, если размещённая информация имеет экстремистский характер, в том числе, если она связана с пропагандой войны, насилия, классовой, национальной, религиозной, расовой розни, материалы порнографического содержания;
    3. Удержанием с Маркетплейса суммы Отмен, суммы Возвратов, суммы Недействительных операций, сумм операций Chargeback, а также суммы операций, заявленные ПС и Расчетным банком в Инцидентных циклах, если все эти операции относятся к Платежам, совершенным Плательщиком в пользу Продавца;
    4. Указанные в настоящем пункте и подпунктах суммы, возмещаются в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня получения требования Маркетплейса по электронной почте Продавца, а также соглашается с их удержанием Маркетплейсом при проведении взаиморасчётов.
  13. Продавец обязуется осуществлять выдачу и (или) предоставление Товаров и Услуг, оплата которых осуществляется с использованием Платежной карты, исключительно в случае получения через Маркетплейс разрешения банка-эмитента на проведение расходной операции по Платежной карте.
    1. Продавец несёт ответственность за все негативные последствия, связанные с получением Клиентов Товаров и Услуг без получения через Маркетплейс подтверждения об их оплате.
  14. Продавец обязан обеспечить конфиденциальность информации о держателях Платежных карт и о реквизитах Платежных карт, ставших известными Продавцу в ходе приема Платежной карты при оплате товара (работы, услуги), в том числе не осуществлять их передачу третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных условиями Правил.
    1. Продавец несет ответственность за действия своих работников, результатом которых явилась операция (транзакция), совершенная с использованием реквизитов Платежных карт без согласия Плательщика.
  15. Продавец обязуется не требовать от Плательщика:
    1. В случае его обращения к Продавцу (в том числе посредством почты/электронной почты) указания реквизитов Платежной карты (например, номер карты, срок действия, значение CVC2, CVV2, ППК2);
    2. Отказа от оспаривания операции оплаты Товаров и Услуг, совершенной с использованием Платежной карты.
  16. Права и обязанности Продавцов по отдельным категориям товаров или услуг могут устанавливаться в Приложениях к настоящим Правилам. В случае, если такими Приложениями к Правилам установлены права и обязанности, отличные от указанных в настоящем разделе, преимущественную силу имеют условия Приложений.
  17. Продавец обязан сообщить Маркетплейсу не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до события, об изменении своих реквизитов (почтовых, банковских, адреса места нахождения), путем направления электронного письма на адрес info@wismo.ru, а также в течение 1 (одного) дня с момента изменения предоставить соответствующие документы, подтверждающие изменение.
  18. Продавец обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней предоставлять Маркетплейсу по его запросу по факсу/электронной почте копии подтверждающих документов об оказании услуги доставки товара, позволяющей установить факт передачи Продавцом товара Клиенту по сделкам, заключённым на Площадке, а также по проведенным через Маркетплейс Платежам.


Публичная оферта Wismo